El servicio de Agentes Cívicos del Ayuntamiento de Sevilla, conocidos como serenos, ha incorporado el barrio del Cerezo a su área de trabajo. Ya operan en 34 barrios de la capital y dan cobertura a más de 5.000 nuevos vecinos.
El Ayuntamiento de Sevilla ha ampliado el servicio de serenos al barrio del Cerezo, situado entre la Avenida de Sánchez Pizjuán y San Lázaro. Con esta incorporación, el equipo de Agentes Cívicos ya presta servicio en un total de 34 barrios de la capital hispalense, dando cobertura a más de 5.000 nuevos vecinos.
El servicio, que opera todas las noches del año de 23:00 a 7:00 horas, cuenta actualmente con 70 trabajadores y 3 coordinadores. Los agentes realizan labores de prevención y proximidad: informan a residentes y visitantes, median en disputas, detectan problemas en el mobiliario urbano y actúan como primer enlace con los servicios de emergencia.
Formación y expansión del servicio
Antes de salir a la calle, los serenos reciben formación en protocolos de actuación impartida por el Cecop y Protección Civil. También cuentan con preparación específica para prevenir la violencia de género y luchar contra la Lgtbifobia, en colaboración con el Instituto Andaluz de la Mujer.
El proyecto piloto arrancó en diciembre de 2023 con 18 agentes y 2 coordinadores en 12 barrios del Casco Histórico. La primera gran expansión llegó en octubre de 2025, cuando el equipo creció a 50 agentes y cubría 29 zonas, con una inversión de 2,6 millones de euros. En mayo de 2026 se sumaron Las Almenas, Pino Montano, Consolación y San Diego, y ahora El Cerezo.
El alcalde, José Luis Sanz, destacó que "los datos avalan la trayectoria del servicio". Durante el primer semestre se realizaron 3.704 acompañamientos, 808 avisos a emergencias, se gestionaron 77 objetos perdidos y se hicieron más de 900 visitas a comercios para ofrecer presencia constante. "Los sevillanos han hecho suyo este servicio, y ese respaldo vecinal es la mejor exigencia que tenemos para seguir ampliándolo, barrio a barrio", añadió.
Impacto social y laboral
Más de 40 contrataciones de personas desempleadas se han realizado dentro del Plan Local para la Cohesión e Inclusión Social, en el marco de la estrategia Eracis+, que cuenta con financiación de la Junta de Andalucía y el Fondo Social Europeo Plus. Según el alcalde, "detrás de cada uniforme hay muchas veces una persona que ha vuelto al mercado laboral gracias a este programa".
Para los vecinos del Cerezo, la llegada de los serenos supone un refuerzo de la seguridad y la atención nocturna en la zona. El servicio está pensado para ofrecer un acompañamiento cercano y disuasorio, especialmente en horarios de baja afluencia. Los agentes, identificados con un uniforme distintivo, patrullan a pie y establecen un contacto directo con los residentes y comerciantes.
El Ayuntamiento prevé seguir ampliando el servicio a nuevos barrios en función de la demanda y los recursos disponibles. De momento, los vecinos del Cerezo ya pueden contar con la presencia de los serenos cada noche, desde las once de la noche hasta las siete de la mañana.
¿Qué horario tienen los serenos en Sevilla?
El servicio de serenos opera todas las noches del año de 23:00 a 7:00 horas.
¿En qué barrios de Sevilla hay serenos?
Actualmente, los serenos están presentes en 34 barrios de la capital, incluyendo el recién incorporado barrio del Cerezo.
¿Cómo puedo solicitar la presencia de serenos en mi barrio?
La ampliación del servicio depende del Ayuntamiento de Sevilla, que evalúa la demanda y los recursos disponibles. Puedes contactar con tu junta de distrito para trasladar la petición.
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