Una médica del Virgen del Rocío denuncia que los insultos y amenazas ya son parte del trabajo

Dos agresiones en diez días en el Hospital Virgen del Rocío reavivan el debate sobre la violencia sanitaria. Una facultativa relata que los insultos y amenazas se han normalizado y que el miedo a represalias impide denunciar.

Una médica del Servicio de Urgencias del Hospital Virgen del Rocío ha roto su silencio para denunciar la situación que viven a diario los profesionales sanitarios. En declaraciones a este periódico, y desde el anonimato por temor a represalias, asegura que los insultos, puñetazos en la mesa y amenazas se han convertido en parte de la rutina laboral. "Estamos normalizando lo que nunca debería ser normal", lamenta.

Dos episodios violentos en diez días

El primero de los sucesos ocurrió el pasado 6 de julio, cuando un vigilante de seguridad resultó herido tras ser agredido por familiares de un paciente. El segundo, el 15 de julio, tuvo como víctima a una facultativa que sufrió una agresión verbal e intimidación mientras atendía a un enfermo. El hospital condenó los hechos en redes sociales y activó el Plan de Prevención y Atención de Agresiones del Servicio Andaluz de Salud, que incluye asistencia sanitaria, apoyo jurídico y atención psicológica para los afectados.

Sin embargo, la médica entrevistada considera que estas medidas no abordan el problema de fondo. "Estamos vendidos. Llevamos meses con un montón de agresiones y ya no podemos más", afirma. Según su relato, los episodios que trascienden son solo la punta del iceberg: "Los insultos ya forman parte del trabajo. Los golpes en la puerta, los puñetazos en la mesa, los gritos, las amenazas... Todo eso lo estamos normalizando. Y ese es precisamente el problema".

Casi dos agresiones diarias en la provincia

Las cifras oficiales respaldan esta percepción. Según datos del Servicio Andaluz de Salud, durante 2025 la provincia de Sevilla registró 569 agresiones a profesionales sanitarios, de las cuales 107 fueron físicas y 462 no físicas. Esto supone una media de casi dos incidentes al día, una cifra que se mantiene estable en los últimos años, en torno a los 600 anuales. En toda Andalucía se contabilizaron 1.976 agresiones, casi la mitad de ellas en hospitales, donde confluyen la presión asistencial, las largas esperas y la atención a pacientes con patologías diversas.

Los sindicatos advierten de que la violencia ha dejado de ser excepcional para convertirse en un problema estructural. La médica del Virgen del Rocío coincide: "Hace unos años, una situación así habría paralizado completamente un servicio. Hoy apenas altera el ritmo de trabajo. Escuchar cómo insultan a un compañero en la consulta de al lado se ha convertido en algo cotidiano. Seguimos atendiendo pacientes como si nada porque no queda otra".

Reivindicaciones de seguridad: una puerta que no llega

Una de las principales demandas de los profesionales es la instalación de una puerta de control que separe la sala de espera de la zona de consultas. Según explica la facultativa, llevan más de un año reclamando este filtro para evitar que personas ajenas irrumpan en el área de trabajo. "No nos sentimos seguros. Cualquiera puede entrar y agredirte sin que nadie lo impida", denuncia.

El hospital, por su parte, asegura que mantiene un compromiso firme contra la violencia y recuerda que el plan de prevención está operativo. Sin embargo, los trabajadores consideran insuficientes las medidas actuales. "Lo que más miedo me da no es volver a trabajar. Es que quienes me agredieron puedan saber que soy yo quien está hablando", confiesa la médica, que prefiere mantener el anonimato para proteger su integridad.

La situación en el Virgen del Rocío no es un caso aislado. En otros hospitales de la provincia, como el de Valme o el Macarena, también se han registrado incidentes similares en los últimos meses. Los sindicatos exigen medidas más contundentes, como la presencia de vigilantes de seguridad en todas las plantas y la instalación de sistemas de alarma en las consultas. De momento, los profesionales siguen atendiendo a los pacientes con la incertidumbre de no saber si la próxima agresión les tocará a ellos.